MAES

Pravilnik o privatnosti podataka

Načela poslovanja s privatnim podacima

Vaša privatnost nam je vrlo važna.

Pazimo na osobne podatke koje zatražimo od vas i na osobne informacije koje prikupimo kroz vaše korištenje naših usluga.

Osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko imamo razloga za to.

Cilj nam je pojednostavniti upravljanje informacijama kako bi vi što lakše kontrolirali koje informacije želite podijeliti javno, a koje ne.

Cilj nam je postići potpunu transparentnost o tome kako prikupljamo, upotrebljavamo i dijelimo vaše osobne podatke.

U nastavku se nalazi naš Pravilnik o privatnosti podataka (dalje: Pravilnik), koji uključuje i pojašnjava ta načela.

Tko smo mi i što ovaj Pravilnik pokriva

Mi smo MAES, obrt za računalno programiranje, OIB 51560545524, sa sjedištem na adresi Lokrumska 10, 20000 Dubrovnik, Hrvatska (dalje: MAES). Razvijamo usluge za podršku poslovanju malih poduzetnika, što uključuje fiskalnu blagajnu (Blagajna) i knjigovodstveni servis (Libronet), kao i druge usluge. Cilj nam je smanjiti administrativno opterećenje poduzetnika kako biste se mogli usredotočiti na aktivnosti koje dodaju vrijednost vašem poslovanju.

Ovaj Pravilnik odnosi se na vaše podatke koje prikupljamo kada koristite naše usluge (mobilne i web aplikacije). S njime vas informiramo o svrsi, pravnoj osnovi i pravima koja vam pripadaju temeljem Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (GDPR).

Informacije koje prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo samo onda kada su potrebni za pružanje usluga – primjerice, radi pristupa aplikaciji, komunikacije s vama ili poboljšanja naših usluga. Podatke prikupljamo na dva načina: kada nam ih sami dostavite i automatski putem korištenja naših servisa.

Informacije koje nam dostavite

• Osnovni podaci računa i transakcija (ime, email, telefon, podaci za izradu računa, podaci o plaćanju).

• Podaci o vašem poslovanju (naziv, lokacija i tip prodajnog mjesta, cjenici, korisnici aplikacije).

• Komunikacija s nama (podrška, ankete, komunikacija putem društvenih mreža, pozivi u call centar).

Informacije koje prikupljamo automatski

• Informacije iz zapisnika (IP adresa, preglednik, uređaj, vrijeme pristupa).

• Informacije o korištenju (radnje u aplikaciji, korištene opcije, uređaj).

• Informacije o lokaciji (procijenjena lokacija prema IP adresi).

• Pohranjene informacije (pristup podacima na uređaju uz dozvolu sustava).

• Kolačići i tehnologije praćenja (spremaju postavke i omogućuju personalizaciju usluge).

Kako koristimo podatke

• Pružanje i održavanje usluga.

• Razvoj novih značajki i funkcionalnosti.

• Analiza korištenja i poboljšanje usluge.

• Zaštita sigurnosti i sprječavanje zloupotreba.

• Dijeljenje informacija o novostima i promocijama.

• Prikupljanje povratnih informacija.

• Personalizacija iskustva korisnika.

Vrijeme čuvanja osobnih podataka

Osobni podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe obrade ili sukladno zakonskim obvezama (primjerice, 11 godina za podatke vezane uz računovodstvo). Podaci prikupljeni temeljem privole čuvaju se dok privola vrijedi, osim ako se povuče ranije.

Dijeljenje podataka

MAES ne prodaje osobne podatke korisnika.

Podaci se dijele samo kada je to nužno: s povezanim društvima, zaposlenicima, vanjskim partnerima (npr. pružatelji plaćanja, tehnički servisi), ili prema zakonskoj obvezi. U svakom slučaju, dijeljenje je ograničeno i u skladu s GDPR-om.

Vaša prava

• Pravo na pristup, ispravak i brisanje podataka.

• Pravo na ograničenje ili prigovor na obradu.

• Pravo na prijenos podataka.

• Pravo povlačenja privole.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-pošte: info@maesdbk.hr.

Promjene Pravilnika

MAES može povremeno mijenjati ovaj Pravilnik objavom ažurirane verzije na web stranici www.maesdbk.hr. Preporučujemo redovito provjeravanje radi uvida u izmjene. Nastavak korištenja usluga nakon izmjena predstavlja prihvat novih uvjeta.

Nadležno tijelo

U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo za zaštitu podataka je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, e-pošta: azop@azop.hr, tel. 01-4609-000, www.azop.hr.